Kezdőlap Álláslehetőség Elérhetőségek Tanúsítványaink
keresés
Utolsó frissítés:
2014.10.30

Ügyfélszolgálati irodák

Tisztelt Ügyfelünk!

A Díjbeszedő Holding Zrt. kerületi kirendeltségein, valamint központi ügyfélszolgálati irodájában áll Ügyfelei rendelkezésére
 

Kirendeltség címeHétfőKeddSzerda, csütörtökPéntek
1062 Bp., Lehel u. 5. 8-20 óráig 8-18 óráig 9-16 óráig 8-14 óráig
1119 Bp., Vahot u. 8.
1024 Bp., Margit krt. 15. 8-18 óráig
1091 Bp., Üllői út 117.
1098 Bp., Napfény u. 8.
1158 Bp., Molnár V. u. 94–96.

 
Központi ügyfélszolgálat és
XI., XXI., XXII. kerületek
1119 Bp., Vahot u. 8.
ufig.vahot@dbrt.hu
Fax: 203-4503
 
I., II., III., XII. kerületek
1024 Bp., Margit krt. 15.
ufig.margit@dbrt.hu
Fax: 212-5691
 
IV., XIV., XV., XVI. Kerületek
1158 Bp., Molnár V. u. 94-96
ufig.molnarv@dbrt.hu
Fax: 418-2566
 
V., VI., VII., XIII. kerületek
1062 Bp., Lehel u. 5.
ufig.lehel@dbrt.hu
Fax: 239-0965
 
VIII., IX., X. kerületek
1098 Bp., Napfény u. 8.
ufig.napfeny@dbrt.hu
Fax: 280-3367
 
XVII., XVIII., XIX., XX.,
XXIII. kerületek
1091 Bp., Üllői út 117.
ufig.ulloi@dbrt.hu
Fax: 215-1629

Az ügyfélszolgálatokon a pénztárak az ügyfélfogadási idő utolsó fél órájában csak bankkártyás fizetést fogadnak, készpénzest nem.

Társaságunk által számlázott díjakkal kapcsolatban a kirendeltségeken, illetve a központi ügyfélszolgálaton intézhető ügyek:
   
számlabefizetések,
számlareklamáció,
mérőállás-bejelentés,
igazolás díjfizetésről,
fogyasztóváltozás bejelentése,
fizetőváltozás bejelentése,
fizetési mód változásának bejelentése,
lakóközösségek (társasház, lakásszövetkezet, stb.) részére számlázott közös díjak felosztása*,
hátralékos ügyek,
jogi eljárás alatt álló ügyek*,
részletfizetési megállapodások megkötése,
egyéb számlázással és díjfizetéssel kapcsolatos ügyek intézése, pl.: név- és címadat módosítás bejelentése, stb.,
szolgáltatásokkal kapcsolatos általános tájékoztatás.
 

A *-gal jelzett ügyek kizárólag a központi ügyfélszolgálaton intézhetők. 

 
Központi ügyfélszolgálatunkon az alábbi szervezet is Ügyfeleink rendelkezésére áll.
 

HÁLÓZAT - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért Alapítvány
Alapítványi Iroda

Ügyfélfogadási idő:

Hétfőtől - Csütörtökig: 9 - 15 óráig
Pénteken: 8 - 13:30 óráig

 
   
hátralékkiegyenlítő- és krízistámogatások ügyintézése.
korábbi években folyósított közüzemi díjkompenzációval kapcsolatos ügyintézés.
   
  Támogatási kérelmeket az Alapítványi Iroda közvetlenül nem fogad, azokat kizárólag a helyi önkormányzatok szociális szervezeteinél és a Családsegítő szolgálatoknál lehet benyújtani..

A Díjbeszedő Holding Zrt. korszerűen felszerelt ügyfélszolgálatával a különböző ügyek egy helyen történő gyors, színvonalas elintézését biztosítja Ügyfelei részére.
 
További elérhetőségek:
 
A Díjbeszedő Holding Zrt. központi telefonos ügyfélszolgálata az ügyfelek telefonhívásait a 06-1-414-5000-es – automata hívásirányító rendszeren alapuló – telefonszámon fogadják.

Az automata hívásirányító rendszeren keresztül az ügyfelek kiválaszthatják, hogy milyen ügyben kívánnak intézkedni (ügyintézéshez szükséges lehet a Terhelési összesítőkön, illetve a számlákon feltüntetett 9 jegyű fizető azonosító ismerete):
   
mellékvízóra mérőállás bejelentés,
számlázással kapcsolatos ügyek,
panaszbejelentés,
általános információk.
 

Telefonos ügyfélszolgálatunk ügyfélfogadási ideje:
hétfő: 8-20 óráig
kedd, szerda, csütörtök: 8-17 óráig
péntek 8-15 óráig
       
Ingyenes zöld szám (24 órán keresztül működő mérőállás bejelentő vonal):
Tel. : 06-80-203-613
Csak vezetékes telefonról hívható!
 
 
Behajtási (peres) ügyek intézése:
1119 Bp., Vahot u. 8.
Tel. : 06-1-481-9770
Fax: 203-4480
  Személyes ügyintézés a Központi ügyfélszolgálat nyitva tartásával egyező időpontokban lehetséges

Telefonos ügyfélszolgálat:
Hétfő: 8-20 óráig;
Kedd - Csütörtök: 8-16 óráig; Péntek: 8-14 óráig

 2014. október 31. péntek. Köszöntjük Farkas nevű látogatóinkat.
 Ön a(z) 11266210-ik látogatónk Impresszum   Jogi nyilatkozat   Oldaltérkép

© 2007. Díjbeszedő Holding Zrt.